Dumm, dümmer, Victoria Versicherungen.
Der Preis für die dümmste Versicherung geht von mir an die Victoria Versicherung. Nicht dafür, dass sie es nicht fertigbringen, trotz gesichertem Online-Zugang auch online die Änderung der Kontoverbindung zu akzeptieren; auch nicht dafür, dass man selbst herausfinden muss, welche Niederlassung zuständig ist für Änderungen, sondern dafür, dass sie selbst dazu zu doof sind, das zugesendete Formular zu bearbeiten und mir nun heute relativ pampig erklären, dass ich das mit dem beigelegten Überweisungsformular inklusive 7 Euro Rücklastschriftgebühren nachholen darf. Besonders dümmlich ist dabei der Umstand, dass das von mir ausgefüllte Formular zwei Versicherungsverträge enthielt und für die eine Versicherung der Kontowechsel funktioniert hat und für die andere nicht. Mir missfällt so eine Inkompetenz in der digitalen und anscheinend auch in der analogen Welt massiv.
Da wird sich am Montag bestimmt mein Victoria-Versicherungsonkel darüber freuen, der das mit seinem Mutterhaus abklären darf.
Update: Sie haben es begriffen.
Am 2. Mai 2008 um 17:22 Uhr
[...] der Victoria-Versicherung und dem vergeblichen Versuch, den aktuellen Beitrag meiner Lebensversicherung von meinem alten Konto abzubuchen, weiß nach Analyse des Vorganges keiner so recht, wie das eigentlich passieren konnte, denn [...]